Admisión 2022

Curso
Aplicación de la Norma ISO 9001: 2015 en el Sector Público

Inicio

Disponible curso cerrado mín. 18 pers. Versión individual en 2023

Duración

48 Horas

Horario

Online asincrónica

Valor Arancel

$250.000
*Consulta por tu descuento

Descripción

El Curso desarrollará las materias relacionadas con los elementos conceptuales de la calidad y los sistema de gestión de calidad, así como la implementación de la Norma ISO 9001: 2015 con técnicas aplicadas al interior de los servicios públicos de Chile.
Considera cinco módulos de trabajo semanal, cada módulo contempla material de estudio que puede ser revisado las 24 horas del día.

Cada semana, lunes de 18:00 a 19:00 horas, se realizará sesión en vivo de consultas sobre la materia de estudio o actividad de evaluación.

Al finalizar todos los módulos de estudio se debe realizar evaluación final integrativa.

Objetivos

  • Su objetivo es desarrollar elementos conceptuales de Calidad y Sistema de Gestión de Calidad, así como Implementación de la Norma de Calidad ISO 9001.2015 con técnicas aplicadas al interior de los servicios públicos de Chile.

Dirigido A

Administradores Públicos, profesionales y usuarios que utilicen los sistemas de Calidad y/o de Control de Gestión.

 

ANTECEDENTES SOLICITADOS

  • Sin requisitos

Programa

1.- Gestión Integral de Calidad

* Evolución y Concepto de Calidad
* Aplicación en Servicios Públicos de Chile

2.- Introducción a la Norma ISO

* ISO y Principales Normas de Calidad
Objeto y Campo de Aplicación – Vocabulario y Fundamento ISO 9000.2015 – Conceptos fundamentales: Calidad, Contexto de la Organización, Pensamiento basado en riesgos.

3.- Implementación Norma ISO 9001.2015. Estudios de los requisitos

* La organización y su contexto
* Liderazgo
* Planificación y Acciones para abordar los riesgos y oportunidades.

4.- Implementación Norma ISO 9001.2015. Estudios de los requisitos

* Importancia de los Procesos de Apoyo
* Operación de los Procesos

5.- Sistema de Gestión de la Calidad Integrativo

* Evaluación del Desempeño y Mejora
* Taller Integrativo

Docentes

Jaime Contreras Álvarez

Administrador Público, Doctorando en Administración y Política Pública, Universidad Nacional de Córdoba. Mg en Política y Gobierno, Mg en Trabajo Social y Políticas Sociales, Diplomado en Docencia para la Educación Superior, profesor Asistente del Departamento de Administración Pública y Ciencia Política, Facultad de Cs. Jurídicas y Sociales, Universidad de Concepción.

2.- Marcia Sánchez Liempi

Administradora Pública, Magíster en Ingeniería Industrial y Sistemas, Diplomada en Estrategias Metodológicas y de Evaluación Aplicadas a la Educación Superior, en Control de Gestión y Gestión de Operaciones, en Innovación Empresarial, en Sistemas Integrados de Gestión (Mención Auditor Líder) y en Gestión de Negocios. Facilitadora de Innovación Pública del Laboratorio de Gobierno de Chile. Encargada del Departamento de Control de Gestión y Calidad Institucional en la Subsecretaría de Salud Pública- Seremi de Salud, Región  Ñuble.

Luis Poza Aravena

Quimico Laboratorista, Magister (inc.) en Ciencias Químicas. Consultor Externo de Bureau Veritas Certification Auditor Líder de Sistema de Gestión (ISO 9001:2015, ISO 14001:2004, OHSAS 18001:2007) y NCh 2728:2003, NCh 2909:2004; NCh ISO 17025.Of2005, NCh 411.Of2005. Asesoría en mantención del sistema de gestión integrado basado en las normas ISO 9001:2015/ISO 14001:2015 e ISO 45001/2018 en empresas varias. Relatorías varias de Sistemas

Para aprobar el programa se requiere aprobar los 9 módulos, cada uno con una calificación mayor a 75%

El programa dará inicio una vez alcanzados los cupos mínimos.

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